المرتجعات والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال
شكراً لتسوقك مع Socksltd.كوم. نحن ملتزمون بضمان تجربة تسوق مرضية ونقدم سياسة الإرجاع والاستبدال للمشتريات المؤهلة. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا أدناه.

1. سياسة الإرجاع
   نقدم فترة إرجاع مدتها 7 أيام تبدأ من تاريخ استلامك لمنتجاتك. للتأهل للإرجاع، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، في عبوتها الأصلية، وفي حالة قابلة لإعادة البيع. لن يتم قبول الإرجاعات التي لا تستوفي هذه المعايير، مثل العناصر المستخدمة أو التالفة.
   Please note: تكون تكاليف الشحن المرتجع على عاتق العميل، ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا، مثل عنصر غير صحيح أو معيب.

2. سياسة التبادل
   يمكن للعملاء طلب تبادل خلال 7 أيام من استلام العنصر. يرجى التأكد من أن العنصر لا يزال في عبواته الأصلية ولم يتم استخدامه. تخضع عمليات التبادل لتوافر المخزون. إذا كان العنصر المطلوب غير متوفر، قد نقدم بديلاً أو نتابع مع إرجاع إذا كان ذلك مفضلًا.

3. العناصر غير القابلة للإرجاع وغير القابلة للتبادل
   لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التي تم فتحها أو استخدامها بسبب معايير النظافة وضمان الجودة. الطلبات المخصصة أو الطلبات المطبوعة عند الطلب (POD) غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال. يتم إنتاج هذه العناصر وفقًا لمتطلبات العميل وتعتبر خدمة مخصصة.

لأي أسئلة أو مساعدة إضافية بخصوص الإرجاع أو التبديل، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info.socksltd@gmail.com. نحن هنا لمساعدتك وضمان عملية سلسة لجميع المرتجعات والتبادلات. شكرًا لتفهمك وتعاونك.