الأسئلة الشائعة

هنا ستجد إجابات على الأسئلة الشائعة حول الجملة الخاصة بالجوارب، والخدمات المخصصة، والطلبات، والشحن.
إذا كان لديك استفسارات إضافية، فلا تتردد في التواصل معنا على info.socksltd@gmail.com.

Filter by topic
الكل
  • الكل
  • أسئلة عامة
  • الطلب والدفع
  • الشحن والتوصيل
  • المرتجعات والاستردادات
  • خدمات التخصيص
  • معلومات المنتج

تحتاج مساعدة؟

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة فورية، فلا تتردد في بدء محادثة مباشرة مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال النقر على الزر أدناه.

إذا لم نكن متاحين، يرجى إرسال بريد إلكتروني لنا، وسنرد في غضون 20-36 ساعة!

أسئلة عامة

نقدم مجموعة واسعة من الجوارب، بما في ذلك الجوارب العادية، الرياضية، الرسمية، الموسمية، والجوارب المصممة حسب الطلب لتلبية احتياجات العملاء المختلفة.

لا، نحن نقدم الجملة بدءًا من عنصر واحد فقط. لا يوجد حد أدنى للكمية، لذا لديك المرونة لطلب ما تحتاجه.

الطلب والدفع

ما عليك سوى تصفح موقعنا، وإضافة العناصر التي ترغب بها إلى السلة، ثم الانتقال إلى صفحة الدفع. موقعنا مُحسّن للطلبات الكبيرة، حيث يعرض أسعار الجملة تلقائيًا.

نعم، نحن نقدم تسعيرًا متدرجًا. كلما كانت الطلبية أكبر، كانت الخصومات أفضل. يرجى الرجوع إلى تفاصيل الأسعار في صفحة كل منتج أو الاتصال بنا للحصول على عروض أسعار مخصصة.

نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، باي بال، والتحويلات البنكية. تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان.

الشحن والتوصيل

يتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل. خلال مواسم الذروة، قد تختلف أوقات المعالجة قليلاً.

عادةً ما تستغرق عملية التسليم من 3 إلى 12 يوم عمل، اعتمادًا على الوجهة وطريقة الشحن المختارة.

نعم، نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم. تختلف تكاليف الشحن والأوقات بناءً على الموقع ووسيلة النقل.

نعم، ستكون أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم مسؤولية المستلم. يرجى التحقق من لوائح بلدك لمزيد من المعلومات.

المرتجعات والاستردادات

نقبل المرتجعات خلال 7 أيام من الاستلام للعناصر غير المفتوحة وغير المستخدمة. الطلبات المخصصة أو طلبات الطباعة عند الطلب غير قابلة للإرجاع بسبب طبيعتها الشخصية.

تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا برقم طلبك. تتم معالجة المبالغ المستردة خلال يومي عمل من استلام العناصر المرتجعة.

خدمات التخصيص

نعم، نحن نقدم خدمات التخصيص للطلبات الكبيرة. يشمل ذلك إضافة شعار علامتك التجارية، وألوان مخصصة، وتصاميم فريدة. اتصل بنا لمزيد من التفاصيل حول خيارات التخصيص.

تتطلب الطلبات المخصصة عادةً حدًا أدنى من الكمية، والذي قد يختلف حسب تعقيد التصميم. يرجى التواصل معنا للحصول على متطلبات محددة.

معلومات المنتج

معظم جواربنا تأتي بحجم واحد يناسب معظم الأشخاص، وتغطي مجموعة من الأحجام للرجال والنساء. كما نقدم أحجام محددة وفقًا لمعايير الاتحاد الأوروبي لبعض الأنماط

نحن نولي الأولوية للراحة والجودة. العديد من جواربنا مصنوعة من مواد مضادة للحساسية وقابلة للتنفس مناسبة للبشرة الحساسة.

غير قادر على العثور على إجابات مرضية؟ اتصل بالدعم